Už jsem na téma předplatného psala dva články v předchozích letech, ale protože dotazy se opakují a noví předplatitelé přibývají, určitě neuškodí zveřejnit informace znovu. Předesílám, že v tomto článku recykluju informace z dřívějška, tak pokud už předplatné máte nebo jste měly dříve, tak se nedozvíte nic nového, k žádným změnám nedochází.
Období předplatného
Předplatné se objednává vždy na období 12 měsíců. Neplatí tedy od ledna do prosince kalendářního roku, ale předplácíte vždy na dané období od aktuálního čísla konkrétní počet kusů, které zvolená varianta předplatného zahrnuje.
DŮLEŽITÉ: Časopis Ottobre není měsíčník, ale vychází v následujících termínech:
číslo 1: dětské jarní (Kids) leden
číslo 2: dámské jaro/léto (Woman) únor
číslo 3: dětské letní (Kids) duben
číslo 4: dětské podzimní (Kids) červenec
číslo 5: dámské podzim/zima (Woman) srpen
číslo 6: dětské zimní (Kids) říjen
Varianty předplatného
K dispozici jsou tři varianty:
Ottobre Kids + Woman: 4 dětská a 2 dámská čísla (1, 2, 3, 4, 5, 6)
Ottobre Kids: 4 dětská čísla (1, 3, 4, 6)
Ottobre Woman: 2 dámská čísla (2, 5).
Při objednání v e-shopu neklikejte v přehledu jednotlivých typů předplatného na tlačítko Koupit, ale nejprve klikněte na příslušný obrázek, abyste na další stránce mohli vyplnit všechny potřebné údaje.
Jazyková verze
Předplatné lze standardně objednat v angličtině a němčině. Volbu provedete zde v této roletce po kliknutí na šipku:
Pokud si jazyk nezvolíte, bude vaše předplatné v angličtině.
Ottobre vychází kromě těchto dvou jazyků také ve finštině, holandštině, švédštině, španělštině a francouzštině. Tyto minoritní varianty nejsou v nabídce kvůli přehlednosti uvedeny, ale pokud byste o některou z nich měli zájem, napište to v objednávce do Poznámky.
Termíny
Předplatné se objednává vždy od aktuálně vyšlého čísla, případně čísla, které bude bezprostředně následovat.
Poznámka: doporučuji po objednání neprodlívat zbytečně s platbou, často se stává, že zákazníci neuhradí fakturu v dané splatnosti, mezitím vyjde nové číslo a již není možné objednat začátek předplatného zpětně od toho předchozího čísla.
Dárek zdarma
Pokud si předplatíte minimálně 4 čísla časopisu (tedy verzi Kids + Woman nebo Kids) a je to vaše první předplatné, máte nárok na jedno archivní číslo jako dárek zdarma. Tuto volbu nezapomeňte uvést při objednání volbou v tomto políčku kliknutím na šipku, po kterém se vám rozbalí nabídka, ze které volíte. Pokud dárek nezvolíte, dodatečně není možné jej vyžadovat!
PROSÍM: nepokoušejte se objednávat předplatné opakovaně jakožto nový předplatitel. Veškeré údaje jsou ukládány, archivovány a systém u vydavatele dokáže vyhodnotit, že stejnému předplatiteli už časopisy někdy dříve chodily. A skutečně nestačí jen změnit jméno z manželky na manžela.
Pokud si přejete některé ze starších čísel, které v tomto výběru nejsou, uveďte to do Poznámky při odbavení objednávky v košíku. Pozor na jazykové verze, některá čísla už nemusí být k dispozici v jazyce, ve kterém objednáváte předplatné. Informace o dostupné jazykové verzi je vždy uvedená v popisu u jednotlivých čísel v e-shopu
Zasílání
Předplatné zasílá přímo vydavatel z Finska, e-shop PattiStudio.cz je pouze zprostředkovatelem objednání, aby zákazník nemusel objednávat z cizojazyčných stránek a mohl platit v českých korunách. Bohužel zásilky z Finska jsou zasílány obyčejně a existuje riziko jejich ztráty. Vydavatel sice veškeré ztracené zásilky řeší a zákazník o žádné číslo nepřijde, ale pojí se s tím nutnost reklamace a čekání na její řešení. Nejedná se o nějaký masový problém, spíše existuje pár problematických pošt, kde k tomu dochází, jinak ve valné většině je vše bezproblémové. Přesto pokud máte špatné zkušenosti s vaší pobočkou, radím otázku předplatného zvážit a nechat si časopisy posílat třeba na spolehlivou adresu do práce, k rodičům či známým.
Poštovní schránka
Vypadá to sice směšně, ale ano, poštovní schránka JE důležitá! Jelikož časopisy z Finska nechodí žádnou formou registrované pošty, ale obyčejně, kvality doručení se lze jen těžko domáhat. Takže pokud máte schránku takové velikosti, že formát A4 se do ní nevejde, prosím neobjednávejte si předplatné, zvlášť pokud bydlíte v paneláku. Obálka čouhající ze schránky, často i s výrazným grafickým potiskem a logem Ottobre může být příliš velkým lákadlem. Pokud je schránka umístěná venku, hrozí, že trčící časopis zmokne. Pokud není schránka dostatečně prostorná, počítejte s tím, že doručovatelky nemají čas a někdy ani vůli se zdržovat tím, že se pokoušejí nacpat zásilku do schránky nebo ji příhodně stočit, aby se ještě vešla do poštovního válce k novinám a letákům ze supermarketů. Časopisy bývají někdy v papírové, někdy v PE obálce, která se může právě při takové snaze potrhat.
Reklamace
Pokud předplatné máte a nedorazilo vám poslední číslo, řešte to prosím včas. Podle edičního plánu nebo na stránkách e-shopu víte, kdy časopis vycházel. Předplatné je rozesíláno postupně, jak kapacita vydavatele dovolí, takže ho nemusí mít v oficiální den edice s jistotou všichni doma, ale pokud nedorazí do dvou týdnů, je třeba o tom dát vědět, na pozdní reklamaci se těžko reaguje. V prvé řadě mi napište, abych mohla zaslat reklamaci vydavateli. A zároveň prosím, spíš důrazně vyzývám, abyste si stěžovali na vaší poště. V konkrétním případě se ničeho nedomůžete, zásilka není doporučená, takže její ztrátu nikdo nedohledá, ale vždy za tím stojí něčí nenechavé ruce a je potřeba se ozvat, dát najevo, že na daném pracovišti něco není v pořádku, aby dotyční věděli, že něco takového jim nemůže procházet.
Obnovení – ukončení
Jak již bylo uvedeno výše, předplatné se objednává na období jednoho roku. Poté automaticky vyprší a pokud máte zájem o jeho obnovení, je třeba udělat novou objednávku. V nové objednávce prosím znovu odklikejte všechny dotazované položky, tedy jazykovou variantu, počáteční číslo a také to, že se jedná o opakované předplatné. Ušetříte tím práci sobě i nám v případech, kdy se třeba dohledává chybějící číslo, potřebujete znovu zaslat fakturu nebo nevíte, kdy přesně vám předplatné končí.
POZOR – pokud jste si předplatné sami objednali na anglických stránkách vydavatele, tak tam naopak je předplatné automaticky obnovováno a budete informováni o tom, že vám částka za další cyklus bude stržena z karty. Pokud si další předplatné nepřejete, musíte ho UKONČIT.
Předplatné jako dárek
Pokud byste rádi dali předplatné jako dárek pro svou maminku, dceru, přítelkyni, manželku, ráda vám vystavím dárkový poukaz se jménem obdarované, či s krátkým vzkazem. Případně si můžete osobní věnování napsat sami. Poukaz můžete objednat zde, po úhradě předplatného jej obdržíte v elektronické formě na Váš e-mail. Požadované znění textu na poukázce napište do Poznámky při odbavení objednávky v košíku. POZOR! Pokud nechcete, aby se obdarovaná dozvěděla o dárku dříve, než by bylo záhodno, neuvádějte v dodací adrese její e-mail, napište tam svůj. Veškerá automatická korespondence z e-shopu, tedy potvrzení objednávky, potvrzení o přijetí platby a následně o vyřízení objednávky je automaticky doručováno nikoliv na e-mail fakturační, nýbrž dodací adresy. Je to bohužel implicitní nastavení e-shopu, se kterým nelze nic udělat.
Snad jsem tímto zodpověděla všechny možné otázky týkající se předplatného, které byste mohli mít. Pokud si přejete předplatné objednat, přejděte do e-shopu.
Přeji všem krásný předvánoční čas a děkuji za přízeň v roce 2021
.
.